Q1. 雪佛蘭品牌在成都車展有哪些亮點，會給觀眾帶來哪些驚喜？
大家都知道，雪佛蘭一直以來倡導“熱愛我的熱愛”的品牌理念以及自信表現(xiàn)、年輕活力的品牌核心價值，我們一直堅持為年輕人創(chuàng)造追逐夢想、表現(xiàn)自我的舞臺。我們可以看到，其實雪佛蘭每款車型都有自己的專屬歌曲，比如邁銳寶的《California Dreaming》、科帕奇的《怒放的生命》等，可以說，雪佛蘭品牌的內(nèi)在精髓里一直包含著音樂的元素。而這種內(nèi)在的品牌精髓以及音樂元素與《中國好聲音》的節(jié)目定位及理念是不謀而合的。在今年6月8日的深圳車展上，雪佛蘭正式宣布了與《中國好聲音》開展深度戰(zhàn)略合作，成為中國好聲音唯一官方汽車合作企業(yè)。同時，我們也看到，成都人民有一種敢于表現(xiàn)自我、樂于表現(xiàn)自我的特性，他們有夢想，也有不斷追求夢想的源動力。
因此，我們在前期的營銷方向規(guī)劃中就充分借助了雪佛蘭與《中國好聲音》合作的重要元素，同時，考慮到成都消費者熱愛音樂、敢于表現(xiàn)的個性特征，在成都地區(qū)于車展前期推出了“雪佛蘭好聲音I Want you——雪佛蘭新聲力量 好膽你就來”的大型歌手招募活動，并在今天成都車展現(xiàn)場邀請該活動的冠軍歌手在雪佛蘭展臺上進行了現(xiàn)場演繹。我們認為，這是一場整合了成都人特性、《中國好聲音》特色、雪佛蘭品牌精神以及科魯茲掀背車車型理念的大型營銷活動。事實證明，我們此次的營銷戰(zhàn)略是成功的，歌手招募活動取得了很大成功。
當然，在車展現(xiàn)場，我們更為購車消費者準備了五大亮點，致力于為四川人民打造一場前所未有的購車盛宴。
Q2. 9月份雪佛蘭科魯茲掀背車即將上市，這款車的市場定位非常年輕化，請問其對于雪佛蘭家族有何意義？主要車型亮點又是什么？
科魯茲掀背車的上市有效豐富了雪佛蘭家族的產(chǎn)品體系，與科魯茲三廂形成了“雙科并行”的車型矩陣，為年輕族群再提供了一款活力年輕之選，使雪佛蘭的車型矩陣更加完善，滿足眾多消費者的個性需求。隨著中外文化的交融和新生代審美的變化，兩廂車越發(fā)受到國內(nèi)消費者的認可，也因此被越來越多的汽車品牌所重視，諸如寶馬、奔馳等豪車品牌也已紛紛在國內(nèi)推出了兩廂車型，科魯茲掀背車的推出積極迎合了當前消費者的用車及審美需求，將成為消費者的一個全新選擇。有別于三廂車的中庸和旅行車的笨重，科魯茲掀背車融合了兩者的優(yōu)勢，開辟了一個新的細分市場，從而填補了市場在這一塊的空白?？梢哉f，對于雪佛蘭家族來說，科魯茲掀背車的推出在完善車型矩陣、豐富產(chǎn)品體系、擴充營銷陣營等方面都極具意義。
對于消費者來說，科魯茲掀背車有三大核心亮點。一、“掀”：這是一款同級首創(chuàng)歐式跨界掀背設計的車型，通過黃金40度弧線掀背造型的設計營造了前所未有的超大掀背角度，更好地滿足消費者對于空間使用與裝載的需求。二、“活”：在同級車型中，科魯茲掀背車擁有最強的操控性能，1.6T+全新一代六速手自一體變速箱的完美搭配，再加上WTCC冠軍賽車底盤等都成為科魯茲掀背車出色操控的保證。三、“青春”：科魯茲掀背車擁有同級車型中最大的413L后備箱空間，配合后排座椅4/6可倒，最大1254L的拓展空間，為消費者營造極佳的內(nèi)部用車空間。這些特點為消費者帶來了一款“掀活青春”的車型體驗，完美詮釋了科魯茲掀背車“新生代性能中級車”的定位。隨著科魯茲掀背車型的上市，相信科魯茲的品牌影響力也將在心態(tài)年輕、堅持熱愛的主流人群及家庭中得到進一步強化和提升，進一步傳達雪佛蘭“熱愛我的熱愛”的品牌精神。
薛總：自上海車展首度亮相以來，科魯茲掀背車深受各界媒體及車迷朋友的關注和追捧。很快，這款車型就將在全國全面上市了，對于這款車型未來的市場表現(xiàn)以及終端銷量，我們是非常有信心的。幾年前人們的觀念還是“無三廂不轎車”，車市一片三廂車的天下，隨著人們消費觀念的轉變和需求的多樣化，兩廂車開始受到人們的關注，車市中兩廂車型隨之增多。2012年，在緊湊型中級車細分市場上兩廂車銷量已達60余萬輛, 同比增長29.6%。在現(xiàn)在兩廂車越發(fā)受到青睞的市場背景下，科魯茲掀背車憑借著“掀活青春”三大車型亮點，我們覺得，要完成預定的銷售任務并不難。
一直以來，雪佛蘭品牌都深受年輕一族消費者的喜愛，而“為年輕而生”、“表現(xiàn)由我”的科魯茲掀背車的推出，不僅是完善和豐富科魯茲產(chǎn)品線，更是對年輕消費者的又一次精準把握。據(jù)經(jīng)銷商銷售終端反饋，已經(jīng)有很多消費者到店咨詢這款車。值得一提的是，本次科魯茲掀背車首次亮相成都，車展期間可接受預定，讓四川地區(qū)消費者率先嘗鮮。
Q4.2013年已經(jīng)走過一半，請簡要談談今年1-7月雪佛蘭四區(qū)的市場表現(xiàn)，成都市場特點是什么？雪佛蘭品牌今年的銷量目標完成情況怎樣？
薛總：2013年1-7月，雪佛蘭西南區(qū)域實現(xiàn)了37898臺的良好銷量，同比增長13.8%，市場反響良好，上半年已經(jīng)超量完成銷量任務。隨著金九銀十的到來，科魯茲掀背車上市，相信下半年銷量也將有不俗的表現(xiàn)，這與雪佛蘭產(chǎn)品力優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的售后服務、以及精準的市場營銷是密不可分的。從區(qū)域銷量數(shù)據(jù)來看，雪佛蘭全系產(chǎn)品均有不錯的表現(xiàn)。在小型車市場，賽歐以高品質(zhì)、大空間、高安全、低油耗、優(yōu)服務等核心優(yōu)勢，樹立了5萬元級別小車的品質(zhì)、價值雙標桿，1-7月銷量高達12509臺；在緊湊型中級車市場，年輕運動、氣質(zhì)時尚、動力與油耗完美平衡的雪佛蘭科魯茲1-7月以12454臺的銷量名列細分市場前茅；在中高級車市場，雪佛蘭邁銳寶后來居上，其“駕享合一”和“高性價比”特質(zhì)得到越來越多消費者的認可，1-7月以5852臺的銷量成為區(qū)域車型銷售的中堅力量。除此之外，1-7月，雪佛蘭科帕奇以2898臺的銷量實現(xiàn)了大幅度增長，“大空間、大尺寸、高配置”的雪佛蘭景程以及越級風尚小車愛唯歐也表現(xiàn)不俗。雪佛蘭產(chǎn)品以其時尚的外觀設計、卓越的安全性能、操控享受及性價比優(yōu)勢，深得西南市場年輕消費者群體的喜愛。
Q5. 眾所周知，雪佛蘭是目前為止眾多汽車品牌里區(qū)域營銷實行得最為深入的汽車企業(yè)，您覺得雪佛蘭在西南地區(qū)建立區(qū)域營銷中心，實行區(qū)域營銷戰(zhàn)略以來在西南地區(qū)取得了哪些成績？
目前，隨著中國汽車市場的日益成熟以及西南地區(qū)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，隱藏于三至五線市場的潛在汽車消費人群正以幾何倍數(shù)釋放，以成都為中心的西部汽車市場在未來幾年的增長速度可見一斑，?；诖?，雪佛蘭西南區(qū)域在上海通用總部關于渠道下沉及二網(wǎng)建設的戰(zhàn)略規(guī)劃下，結合西南地區(qū)實際情況，在全區(qū)域于2013年上半年在西南地區(qū)針對渠道下沉及二網(wǎng)建設實行了針對性強、區(qū)域化足、支持力度大的營銷戰(zhàn)略，如百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略自5月份實行以來在二網(wǎng)渠道銷量上實現(xiàn)了1072臺的增量，取得了較為明顯的成效。在下半年乃至明年，不論從雪佛蘭全國規(guī)劃或者從西南區(qū)域戰(zhàn)略來講，我們都會進一步完善二網(wǎng)營銷體系，繼續(xù)將區(qū)域營銷觸角延伸至西南地區(qū)各個角落，將區(qū)域營銷戰(zhàn)略做深、做實、做透，在區(qū)域形成以成都、重慶、昆明、貴陽四大中心城市為主、各非中心城市四面開花的營銷成效。
Q6.很多品牌都著力于網(wǎng)絡下沉的建設，把重點放在二三線城市，雪佛蘭是否有這方面的舉措？
薛總：其實，關于網(wǎng)絡發(fā)展的規(guī)劃及實施，雪佛蘭可謂走在了行業(yè)的最前端，雪佛蘭進入中國以來，實現(xiàn)了從小型車、中級車、高檔轎車乃至高性能跑車、甚至是電動車等7大細分市場的全面覆蓋，滿足眾多消費者的不同需求。然而，在車市“眾星云集”的強烈競爭態(tài)勢和一、二線城市銷量日趨飽和的背景下，我們發(fā)現(xiàn)，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高，隱藏于三四線市場的潛在購車人群正以幾何級倍數(shù)增長，要想將雪佛蘭的產(chǎn)品線維護好、推廣好、銷售好，擴展三、四線市場可謂是勢在必行，這也是雪佛蘭區(qū)域營銷戰(zhàn)略繼續(xù)深入的重大舉措之一。比如前面我們談到的今年5月份開始實行的百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略，在二網(wǎng)渠道銷量上實現(xiàn)了1072臺的增量，取得了較為明顯的成效。
再來看看雪佛蘭西南區(qū)域各個小區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)，即使同在西南地區(qū)，但是每個省市的地域差異也非常明顯，各個地區(qū)的汽車消費文化更是千差萬別。如何契合區(qū)域市場，滿足各區(qū)域消費者的個性化需求，是我們強化中心城市，深耕三、四線城市的重要課題，而這就需要從“一刀切”式的營銷模式向“量身定制”式的特色營銷模式改變。 同時，我們對二三級市場的重視不僅體現(xiàn)在營銷網(wǎng)絡下沉，也體現(xiàn)在了營銷服務的下沉，確保更多車主能在當?shù)貢诚硌┓鹛m汽車的“金領結”售后服務。
Q7.目前，雪佛蘭各款車型的市場表現(xiàn)如何？去年成都車展，邁銳寶推出全國性的價格攻勢，截至目前，邁銳寶整體市場表現(xiàn)如何？銷量是否達到預期？在雪佛蘭體系內(nèi)的戰(zhàn)略地位如何？
薛總：截至8月26日，上海通用汽車率先實現(xiàn)2013年產(chǎn)銷突破100萬輛的佳績，比2012年又提早了整整一個月的時間，并再次刷新了國內(nèi)乘用車行業(yè)的產(chǎn)銷紀錄。這也使上海通用汽車連續(xù)第四年成為國內(nèi)年產(chǎn)銷最快突破“100萬”的乘用車企業(yè)。從雪佛蘭品牌來講，2013年1-7月全國銷量達348332臺，增幅明顯。其中，邁銳寶全國銷量達到55757輛，而自去年2月首次進入中國市場以來，邁銳寶在國內(nèi)累計銷售已突破10萬輛，穩(wěn)居國內(nèi)主流中高級車陣營。這是繼終端零售月銷量突破萬輛大關后，雪佛蘭全球中高級旗艦車型邁銳寶在國內(nèi)一個新的里程碑。同時，“A級車銷量王者”科魯茲、“幸福家轎”賽歐也分別以121017臺、114983臺穩(wěn)居各細分市場主流熱銷車型陣營。
雪佛蘭邁銳寶擁有近50年的歷史，至今已是第八代經(jīng)典車型。作為雪佛蘭進入中國的首款中高級車，邁銳寶無論對于雪佛蘭品牌還是國內(nèi)消費者來講戰(zhàn)略意義非常重大。憑借高安全、低油耗、深海靜音、完美操控等出眾的綜合實力，從新車上市到累計銷量突破10萬，僅僅用了17個月時間。特別是在今年上半年，邁銳寶銷量同比增長279.3%，增幅遠遠領先于國內(nèi)其他中高級車。目前，邁銳寶是國內(nèi)炙手可熱的中高級車型，持續(xù)熱銷態(tài)勢，成為年輕中高級族群的新寵。
不止是邁銳寶，隨著科帕奇“7座版”車型的上市，雪佛蘭科帕奇1-7月銷量達到20129臺，邁銳寶、科帕奇兩款“大車”占雪佛蘭整體銷量比重高達21.8%，上海通用雪佛蘭的“大車戰(zhàn)略”成效斐然，邁銳寶與科帕奇組成的大車陣營在市場中表現(xiàn)越發(fā)搶眼。
Q8.隨著網(wǎng)絡越來越發(fā)達，現(xiàn)在成都很多經(jīng)銷商都比較注重網(wǎng)絡營銷，您能不能給我們談一談您對網(wǎng)絡營銷的看法，貴品牌在網(wǎng)絡營銷方面有什么獨特的地方？
薛總：在這個互聯(lián)網(wǎng)時代和消費微增長時代，伴隨著消費者行為方式的變化，汽車數(shù)字化營銷是我們必須去做的事情。這就需要我們?nèi)ナ熳R網(wǎng)絡媒體、了解媒體特性和產(chǎn)品，從而通過媒體了解網(wǎng)友，也就是目標消費者的需求心態(tài)。而現(xiàn)在的汽車網(wǎng)絡媒體不僅是媒體，還有媒體平臺、產(chǎn)品平臺和互動平臺等營銷功能，基本可實現(xiàn)對汽車消費全過程的覆蓋。我個人無論在哪出差，都會登陸瀏覽一些知名的汽車網(wǎng)站，尤其是能利用IP定向技術精確引導用戶的網(wǎng)站，第一時間就能看到各地的最新車市訊息，也能看到許多當?shù)鼐W(wǎng)友的線上反饋。因此我能從側面看到當下汽車網(wǎng)絡媒體提供的看車、選車、買車到用車的“無縫式”服務體系，為用戶提供與汽車生活相關的全程關懷。
在近年的市場營銷工作中，我們和汽車網(wǎng)絡媒體合作日趨緊密，也嘗試過營銷管理、應用后臺、廣告營銷系統(tǒng)、線下行銷等營銷手段，更數(shù)次策劃、執(zhí)行區(qū)域型網(wǎng)絡整合營銷方案，在網(wǎng)上發(fā)起的各種活動，也要求經(jīng)銷商主動在垂直互聯(lián)網(wǎng)開展各種促銷活動，并由專人通過電話對客戶進行追蹤、邀約試駕等，最終將意向客戶變成購車者。這個過程用文字描述就是“尋找潛在客戶——發(fā)到銷售線索——形成購買——銷量提升”，對我們而言，深耕網(wǎng)絡數(shù)字化營銷已不僅僅是單純的品牌營銷，更要借助數(shù)字營銷平臺提升銷量及品牌知名度，多層次、多維度地影響到廣大消費者。