[汽車之家 人物對(duì)話]  各位網(wǎng)友大家好，我們現(xiàn)在在2013成都國際車展的現(xiàn)場，今天來到汽車之家展臺(tái)的四川港宏企業(yè)管理有限公司副總裁，港宏現(xiàn)代總經(jīng)理黃艷女士，黃總您好！

　　 黃艷：你好。

　　車評(píng)人：請(qǐng)您向大家簡單介紹一下貴公司的情況。

　　 黃艷：港宏現(xiàn)代從建店至今，銷量及售后服務(wù)方面一直在穩(wěn)步提升，而近年來也早已經(jīng)做到了全國領(lǐng)先的水平。針對(duì)本次國際車展，港宏現(xiàn)代這次也可以說是有備而來，在車展前已經(jīng)對(duì)我們的車型結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，目前現(xiàn)車情況充足，車源良好，熱銷車型基本能夠滿足大家的訂購需求。

　　車評(píng)人：與去年相比今年上半年貴公司銷售情況如何？

　　 黃艷：與去年相比，港宏現(xiàn)代店在今年上半年順利完成了預(yù)期的銷售目標(biāo)。從前端銷售看，市場整體保持了平穩(wěn)的增長態(tài)勢。這也與我們年初的預(yù)測基本相符。

　　車評(píng)人：您對(duì)2013年全年市場預(yù)期如何？

　　 黃艷：北京現(xiàn)代在這幾年相繼推出了朗動(dòng)、全新勝達(dá)等非常具有市場競爭力的產(chǎn)品，這也讓我們對(duì)2013年全年的汽車消費(fèi)市場充滿信心。我相信， 隨著下半年名圖的上市，這款新車將再次給我們帶來新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)。

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　　車評(píng)人：貴店在經(jīng)營方面跟同城對(duì)手相比有著什么樣的差異化優(yōu)勢？

　　 黃艷：港宏一直已精細(xì)化管理在業(yè)界著稱。而在港宏現(xiàn)代無論從一線的銷售、售后服務(wù)人員還是到二線的部門員工，工作細(xì)節(jié)之處都有完善標(biāo)準(zhǔn)化的公司運(yùn)作流程和規(guī)章制度。對(duì)待客戶無論是購車咨詢還是進(jìn)店保養(yǎng)維修，我們都努力讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)待員工，團(tuán)隊(duì)凝聚力與人文關(guān)懷讓我們的團(tuán)隊(duì)更加有戰(zhàn)斗力。在我們店，工作5-10年的老員工比比皆是。我想這已經(jīng)說明了很多東西。我想，這些才是港宏現(xiàn)代健康穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭力。

　　車評(píng)人：現(xiàn)在已經(jīng)開始了汽車三包政策，您對(duì)這個(gè)政策有什么看法或者貴公司有什么應(yīng)對(duì)之策？

　　 黃艷：汽車行業(yè)三包政策的即將發(fā)布，作為我們經(jīng)銷商來講也很期待和關(guān)注。某種意義上講，三包政策的出臺(tái)會(huì)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)有更好的規(guī)范作用。雖然具體方案還沒有最終敲定，但我們已經(jīng)做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備，爭取在服務(wù)品質(zhì)上再上一個(gè)臺(tái)階。第二在港宏集團(tuán)內(nèi)部對(duì)汽車三包進(jìn)行了專門培訓(xùn)，所以說我們對(duì)汽車三包正式的執(zhí)行我們港宏應(yīng)該是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫姆��?wù)和咨詢。

　　車評(píng)人：您對(duì)幕前國內(nèi)一級(jí)城市開始的限購政策有什么看法？

　　 黃艷：與北上廣等一線城市不同，成都雖然是全國汽車消費(fèi)的第四城，但用車消費(fèi)觀念、城市交通壓力與一線城市還是有著本質(zhì)的不同。今年成都新二環(huán)的通車，其實(shí)把一部分人群的目光重新聚焦回車市，交通環(huán)境的改善，某種程度上重塑了潛在購車群體對(duì)汽車消費(fèi)的信心。相信這也會(huì)在某種程度上延遲成都限購政策推出的可能性。

　　車評(píng)人：黃總能談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的看法嗎？

　　黃燕：就港宏現(xiàn)代而言，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了我們與客戶最重要的溝通渠道之一。同樣也是我們現(xiàn)階段銷售工作的重點(diǎn)之一�，F(xiàn)在確實(shí)有越來越多的朋友會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)溝通的方式選車、問價(jià)。所以針對(duì)電話和網(wǎng)絡(luò)銷，今年我們重新組建了電銷部，就是為了滿足越來越多消費(fèi)者在這方面的需要。

　　車評(píng)人：感謝黃總百忙之中來到我們汽車之家對(duì)話，謝謝黃總。

　　 黃艷：不客氣，謝謝。