[汽車之家 對(duì)話] 在2015上海車展上,上海通用汽車雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部部長(zhǎng)吳冰吳總接受了汽車之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話,以下是對(duì)話實(shí)錄。
車評(píng)人:各位網(wǎng)友大家好,今天來(lái)到汽車之家對(duì)話間的是上海通用汽車雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部部長(zhǎng)吳冰吳總。您先給我們介紹一下今年雪佛蘭的陣容嗎?
吳冰:這次雪佛蘭是攜著16款車來(lái)到了上海車展,我們的展臺(tái)是3500平米,應(yīng)該是歷史上雪佛蘭展臺(tái)最大的一次,我們這次帶了兩款電動(dòng)車一款是雪佛蘭概念車CHEVROLET-FNR,是一款智能電動(dòng)的概念車,昨天晚上也進(jìn)行了發(fā)布。另外一款是Bolt EV,它是純電動(dòng)的概念車,電動(dòng)續(xù)航里程可以達(dá)到350公里,這兩款都是全球的概念車在中國(guó)首發(fā)。第一臺(tái)的雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整合全球資源打造的全球概念車,在中國(guó)首發(fā),這是兩款概念車,它其實(shí)是引領(lǐng)雪佛蘭將來(lái)的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的配置方向。另外我們也有兩款新車,一款是全新邁銳寶,它是根據(jù)我們第八代邁銳寶重新設(shè)計(jì)、改款,無(wú)論是從內(nèi)飾,外觀都有很大的改變。體現(xiàn)了雪佛蘭對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的動(dòng)感、運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
另外一款是我們2015款科帕奇,這次是全新的改款,內(nèi)飾和外飾都做了很大變化。同時(shí)我們雪佛蘭還有一些改款車,科魯茲最強(qiáng)大腦版,創(chuàng)酷變形金剛版,特別是雪佛蘭的年輕消費(fèi)者,他在購(gòu)買的時(shí)候有更多的選擇和更多發(fā)揮的空間。所以這次我們是帶來(lái)了概念車,有量產(chǎn)車,有新的改款車,也有概念車,應(yīng)該說(shuō)是盡最大能力滿足我們消費(fèi)者各式各樣的消費(fèi)需求。同時(shí)我們這次展臺(tái)還是雙層的設(shè)計(jì),我們打造了年輕秀場(chǎng)的感覺(jué),有主大屏配合了天幕的大屏和旁邊賽道的大屏,希望大家來(lái)到我們展臺(tái)就能有一個(gè)4D的,大屏的視覺(jué)體驗(yàn),所以也很期待,我們消費(fèi)者能夠參加、參觀雪佛蘭的展臺(tái)。
車評(píng)人:其實(shí)您剛才提到了一個(gè)昨天我們看到的非常眩目的一個(gè)概念車就是我們的雪佛蘭CHEVROLET-FNR,然后里面我們看到了非常多的前瞻性的技術(shù),包括自動(dòng)駕駛這些。吳總您剛才在提到的概念車引領(lǐng)雪佛蘭未來(lái)發(fā)展方向上,您覺(jué)得未來(lái)會(huì)在哪些方面或者哪些領(lǐng)域上會(huì)有突出的杰出的動(dòng)作?
吳冰:首先我想,第一個(gè)現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇車的時(shí)候,我們希望顏值高,希望它是一款能夠代表你個(gè)性,代表你生活情趣的,生活態(tài)度的這樣的一種車,所以你會(huì)從雪佛蘭CHEVROLET-FNR上面看到很多動(dòng)感、運(yùn)動(dòng)的線條,很運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì)。這個(gè)應(yīng)該說(shuō)是我們的美式的設(shè)計(jì)語(yǔ)言的一種歸納,我希望將來(lái)雪佛蘭的每一款車,我們消費(fèi)者看到都會(huì)有一個(gè)驚艷,無(wú)論從它的造型,車的比例,以及它在大燈和最新技術(shù)造型上的運(yùn)用這個(gè)是一個(gè)方向。
第二個(gè)就是說(shuō)它的智能,因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都是隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通成長(zhǎng)的一代,他們希望自己的車不僅僅是一個(gè)駕駛的工具,同時(shí)也是他們生活的一部分,我們?cè)谘┓鹛mCHEVROLET-FNR上,基本上能夠?qū)崿F(xiàn)智能駕駛,通過(guò)它能夠通過(guò)雙屏的互動(dòng)幫你安排好行程,同時(shí)有很多疲勞提醒等等,這些都是在我們未來(lái)產(chǎn)品上有所體現(xiàn)。比如說(shuō)我們?cè)谧钚碌目启斊澓妥钚碌倪~銳寶,包括最新的科帕奇上,我們都會(huì)推出雪佛蘭直通互聯(lián)體系和配置,能夠?qū)崿F(xiàn)雙屏互動(dòng),能夠?qū)崿F(xiàn)APP在整車上的運(yùn)用,在智能上是雪佛蘭在配制方向的發(fā)展。
第三個(gè)方向就是環(huán)保,環(huán)保體現(xiàn)在幾個(gè)方面,第一個(gè)是用材,你可以看到我們雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整個(gè)碳纖維的構(gòu)架,然后是用了全部玻璃的設(shè)計(jì),而且它是使用了無(wú)氟的輪彀電器,這些都是回應(yīng)新技術(shù)在能耗、在材料上的發(fā)展。這些技術(shù),比如在全新的科魯茲上,它的材料比原來(lái)要輕了很多,這個(gè)就會(huì)帶來(lái)同樣的排放下,會(huì)有更好的能耗,更好的性能。所以我想主要的在造型上、在互聯(lián)運(yùn)用上和在新能源技術(shù)的材料和運(yùn)用上通過(guò)雪佛蘭CHEVROLET-FNR這樣一款智能電動(dòng)車型,來(lái)引領(lǐng)或者是規(guī)劃今后整個(gè)車的發(fā)展走向。所以這款車看上去是非常超眩超酷的車,但是設(shè)計(jì)這款車的同時(shí),包含了我們很多對(duì)未來(lái)的車型,對(duì)未來(lái)年輕人的生活習(xí)慣,對(duì)未來(lái)年輕人生活駕駛習(xí)慣的一些思考和探索。
車評(píng)人:從吳總您談到的雪佛蘭的方向里面確實(shí)能夠體會(huì)到在年輕化,在科技化化,包括人文關(guān)懷這方面有很多的動(dòng)作出來(lái),對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)在這次車展亮相的,像我們?nèi)逻~銳寶,還有我們2015款科帕奇,其實(shí)大家非常非常關(guān)注,您先談一下這兩款車型。
吳冰:邁銳寶是雪佛蘭的中高級(jí)車型,它是2012年進(jìn)入中國(guó),當(dāng)時(shí)梁朝偉先生代言,也非常地轟動(dòng),在經(jīng)過(guò)兩三年的打造以后邁銳寶已經(jīng)成為中高級(jí)主流細(xì)分市場(chǎng),去年銷售超過(guò)12萬(wàn)臺(tái),今年前三個(gè)月銷量也突破了3萬(wàn)臺(tái),應(yīng)該說(shuō)它是非常穩(wěn)定的成為萬(wàn)臺(tái)俱樂(lè)部的成員。我們也在考慮如何使得這個(gè)邁銳寶的這個(gè)車型有一個(gè)更加好的經(jīng)典的傳承。所以在全新邁銳寶車型上我們著力打造了它的外飾和內(nèi)飾,我們利用了美式的設(shè)計(jì),做了很多調(diào)整,同時(shí)在非常有特點(diǎn)的尾燈上,也使用科邁羅雙格尾燈的造型,同時(shí)在內(nèi)飾上,我們也是采取了雪佛蘭最新的飛翼式的造型,沒(méi)有改變的就是50對(duì)50比例的造型。我想邁銳寶這款車隨著它的外形和內(nèi)飾的改變,以及大家在市場(chǎng)上的反饋下來(lái)對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的效果,對(duì)它整個(gè)造型和整個(gè)油耗的口碑,我想全新邁銳寶是一款內(nèi)外兼修的車型,還會(huì)在主流市場(chǎng)當(dāng)中處于一個(gè)領(lǐng)頭羊的地位。
科帕奇應(yīng)該是雪佛蘭七連座為主的一款SUV,七座現(xiàn)在也越來(lái)越成為SUV又一個(gè)熱點(diǎn)的車型,科帕奇其實(shí)它是真正的SUV的構(gòu)架,加上大空間的造型,這次我們也是在它的前臉和尾燈進(jìn)行了一些調(diào)整,現(xiàn)在標(biāo)配了LED的尾燈,同時(shí)也加配了一些高科技的配置,希望能夠通過(guò)這樣的調(diào)整,使得科帕奇能夠趕上SUV的快速增長(zhǎng),特別是七人座快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)細(xì)分。
車評(píng)人:其實(shí)我們最關(guān)注的就是這兩款車型什么時(shí)候能夠上市?
吳冰:2015款科帕奇會(huì)在年中就會(huì)上市,全新邁銳寶會(huì)在下半年上市。
車評(píng)人:吳總我們知道今年其實(shí)是雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)的十周年,目前來(lái)說(shuō)雪佛蘭在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展是什么樣子的?接下來(lái)我們?cè)谑苣晟嫌幸恍┦裁礃拥膭?dòng)作?
吳冰:雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)十周年,在1月份雪佛蘭的中國(guó)客戶超過(guò)了400萬(wàn),應(yīng)該說(shuō)從發(fā)展速度來(lái)說(shuō)是非?斓模覀?cè)诎蜒┓鹛m在中國(guó)的發(fā)展劃分為三個(gè)階段,2005年-2009年是品牌建設(shè)期,2009年-到2013年成為一個(gè)主流的全系列的車型,從去年開(kāi)始雪佛蘭將進(jìn)入它的第二輪的全球產(chǎn)品和本土的改型換代這樣的期。我們把2014年-2018年分為雪佛蘭的第三發(fā)展階段,我們主要目標(biāo)第一是希望把它打造能進(jìn)入百萬(wàn)級(jí)汽車品牌。昨天雪佛蘭品牌全球CEO說(shuō),雪佛蘭要成為年銷量百萬(wàn)級(jí)的汽車品牌。第二個(gè)我們要成為年輕人、年輕家庭和具有年輕心態(tài)的中國(guó)新群體,主流新生態(tài)群體的首選品牌。這是我們兩個(gè)主要的發(fā)展方向。
從具體工作來(lái)說(shuō),第一個(gè)我們從去年、今年、明年三年,進(jìn)入新一輪產(chǎn)品的換代,我們新科魯茲已經(jīng)上市了、賽歐3也已經(jīng)上市了、新愛(ài)唯歐去年上市了,今年我們會(huì)上市全新邁銳寶和2015款科帕奇,明年也會(huì)有新產(chǎn)品;旧衔覀儠(huì)在2017年之前完成新一輪車型的發(fā)布。這是第一。
第二在品牌傳播方面,我們將圍繞四大傳播平臺(tái),我們和曼聯(lián)的合作目前來(lái)說(shuō),在消費(fèi)者層面也形成了很好的口碑。第二個(gè)就是和迪斯尼的合作,雪佛蘭將要在上海迪斯尼展館有一個(gè)很巨大的體驗(yàn)館。應(yīng)該會(huì)給大家一個(gè)對(duì)雪佛蘭產(chǎn)品、科技、技術(shù)未來(lái)的發(fā)展方向有一個(gè)全新的體驗(yàn)。
第三個(gè)我們會(huì)繼續(xù)在工藝方面進(jìn)一步深化,支教計(jì)劃到現(xiàn)在也已經(jīng)發(fā)展了十年,會(huì)將把這個(gè)作為雪佛蘭匯報(bào)社會(huì),同時(shí)也是雪佛蘭的消費(fèi)者和客戶溝通的很好平臺(tái)。
第四、我們?nèi)陮⒔鼛浊д镜难┓鹛m巡游的活動(dòng),讓客戶近距離去感受,近距離體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品,近距離感受雪佛蘭所帶來(lái)的汽車文化的品牌。我們會(huì)在今后的幾年圍繞這個(gè)四大傳播平臺(tái)把消費(fèi)者和中國(guó)所有的客戶進(jìn)行交流、溝通。
車評(píng)人:剛才我們聽(tīng)到在雪佛蘭方面非常重要的一部分,就是要成為年輕的消費(fèi)群體的首選,其實(shí)這個(gè)對(duì)于目前中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有非常多的品牌想做的事情,就是品牌的年輕化,包括抓住80后、90后這群消費(fèi)群體,您知道覺(jué)得在這個(gè)層面雪佛蘭有屬于自己的特別品質(zhì),或者說(shuō)一個(gè)想法讓雪佛蘭成為年輕一代消費(fèi)者的首選?
吳冰:我覺(jué)得有幾個(gè)方面,第一個(gè)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須是年輕、動(dòng)感、富有張力的設(shè)計(jì)。我們?cè)谘┓鹛mCHEVROLET-FNR大家已經(jīng)看到了,在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都會(huì)有體現(xiàn)。
第二個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,包括產(chǎn)品的小配置。剛才我說(shuō)了智能,特別是互聯(lián)這塊作為我們產(chǎn)品特別重要的點(diǎn)。
雪佛蘭的車主所有都是年輕的車主,很多人都是第一次開(kāi)車。同時(shí)他們也是對(duì)先進(jìn)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的非常好的。他可能不是做第二排,可能有不是有司機(jī)替他開(kāi)。所以說(shuō)他對(duì)這些技術(shù)的掌握,對(duì)新技術(shù)的需求特別渴望,所以我們會(huì)在今后智能互聯(lián)技術(shù)作為我們雪佛蘭產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
第二個(gè)就是品牌的溝通,品牌的體驗(yàn)。剛才我說(shuō)了這些無(wú)論是萬(wàn)年、迪斯尼、紅粉筆計(jì)劃、這些都是我們年輕消費(fèi)群體或者具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體,不一定說(shuō)就是25歲到35歲。我們的車主也有很多是40歲的,但是更多是具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體,都愿意進(jìn)行溝通尋找情感交流平臺(tái),希望在這個(gè)交流平臺(tái)上能夠激發(fā)出他自己對(duì)于年輕的渴望,對(duì)自己夢(mèng)想的堅(jiān)持,這個(gè)也是第二個(gè)方面。
第三個(gè)方面在客戶體驗(yàn)上,我們會(huì)在雪佛蘭的電商平臺(tái)上,在O2O的互聯(lián)技術(shù)交流平臺(tái)上,希望在這樣方面打造出我們有特色的方式。比如說(shuō)我們?cè)谔熵堧p十一期間,把雪佛蘭的品牌和雪佛蘭的產(chǎn)品天貓都是排名第一,我們現(xiàn)在在全國(guó)有486家雪佛蘭的數(shù)字4S店,上個(gè)月搭建了自己的平臺(tái)。這些也是我們的消費(fèi)群體,他容易和愿意去接觸這樣一種購(gòu)車的體驗(yàn)和購(gòu)車的方式。我們希望在這個(gè)方面也能夠做的與眾不同,或者是在整個(gè)在這個(gè)行業(yè)上走的比較前沿。我們?cè)诋a(chǎn)品的體驗(yàn),購(gòu)車的環(huán)節(jié)、溝通的環(huán)境上,圍繞著年輕化,不一定是年紀(jì)輕,要圍繞年輕化去打造這個(gè)品牌,這個(gè)我們還是很有信心的。
車評(píng)人:您剛才提到的我很關(guān)心的一件事情就是我們雪佛蘭剛剛自己成立了了自建的電商平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代您怎么看待雪佛蘭這個(gè)舉動(dòng),雪佛蘭自建的電商平臺(tái)未來(lái)怎么發(fā)展?
吳冰:第一個(gè)我覺(jué)得汽車的電商平臺(tái)目前都是一個(gè)摸索過(guò)程,媒體很重要,像我們汽車之家也在做,京東、天貓也在做,汽車廠家其實(shí)也在自己建立,只不過(guò)我們這次把銷售、售后、購(gòu)車環(huán)境,品牌傳播,線上和線下現(xiàn)有這些構(gòu)架打通成一個(gè)全方位的平臺(tái)。
我是這樣看待的,第一個(gè)我們汽車電商的發(fā)展,大家都是在摸索,我們無(wú)論是第三方平臺(tái)還是媒體平臺(tái),還是整車廠平臺(tái),都給消費(fèi)者更多的選擇,他可以在第三方平臺(tái)或者獲得信息,然后到我的實(shí)體店去獲得實(shí)際購(gòu)車的體驗(yàn)。也可以在線下活動(dòng)以后,再回到店商平臺(tái),店商平臺(tái)看完了之后,可以到第三方平臺(tái)比較,這個(gè)應(yīng)該是共存的生態(tài)圈。
非就是在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下,在這個(gè)信息碎片化的時(shí)代下,我們?nèi)绾胃玫卣线@些信息,能夠更好的提供到消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品,和需要的服務(wù)這個(gè)是非常重要的。比如說(shuō)在我們自己的線下平臺(tái)上我們有一個(gè)非常重要的活動(dòng),我們把線下的活動(dòng)導(dǎo)入到自己的電商平臺(tái),這個(gè)是特別不同的地方。第二個(gè)因?yàn)槲覀兛梢詫?shí)現(xiàn)銷售顧問(wèn)和客戶,售后服務(wù)和客戶一對(duì)一的接觸和服務(wù),通過(guò)我們的微信、APP,這個(gè)也可以給到我們客戶更加貼切的,更加具有品牌專屬化的體驗(yàn),這個(gè)可能也是我們想嘗試這些事情的不一樣的風(fēng)格,或者說(shuō)我們的一些想法。這些都是在一個(gè)探索過(guò)程當(dāng)中,現(xiàn)在也很難說(shuō)到底哪一個(gè)做法更好,“一花獨(dú)放不是春”,我們希望整個(gè)電商大家都去做這個(gè)事情,去促進(jìn)汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更好的融合。
車評(píng)人:您這個(gè)理念我是非常認(rèn)同的。另外就是您在介紹我們產(chǎn)品的時(shí)候也提到新能源,包括對(duì)環(huán)保做出貢獻(xiàn)的雪佛蘭未來(lái)方向,在新能源車上雪佛蘭有什么計(jì)劃嗎?
吳冰:這次我們其中有一輛車是Bolt EV是電動(dòng)車,是一款電動(dòng)的概念車。這款電動(dòng)概念車是純電動(dòng)車,它的續(xù)航里程達(dá)到320公里,它的售價(jià)也不貴,我們也在做一些嘗試。
車評(píng)人:能透露是多少價(jià)格嗎?
吳冰:這個(gè)要等到全球上市之后才能知道。我們要看一下中國(guó)消費(fèi)者,和中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)這樣新能源車的一個(gè)特點(diǎn)。
第二方面對(duì)于短期來(lái)說(shuō)我們?cè)?017年會(huì)全新標(biāo)配Start/Stop智能啟停系統(tǒng),這個(gè)應(yīng)該說(shuō)是傳統(tǒng)的把變速箱會(huì)有一個(gè)很好的升級(jí),同時(shí)我們?cè)谛∨帕?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">發(fā)動(dòng)機(jī)上,從全新科魯茲開(kāi)始利用我們的技術(shù),全新科魯茲百公里只有5.9升。通過(guò)我們傳統(tǒng)對(duì)燃油技術(shù)的使用,通過(guò)加裝Start/Stop智能啟停系統(tǒng),包括對(duì)未來(lái)電腦技術(shù)的一些探索,來(lái)構(gòu)建成雪佛蘭對(duì)新能源方面的思考和發(fā)展路徑。
車評(píng)人:其實(shí)在最近的市場(chǎng)上我們看到了很多品牌有大幅的促銷活動(dòng),我們雪佛蘭有沒(méi)有一些相應(yīng)的活動(dòng)?
吳冰:其實(shí)我們從4月1日開(kāi)始我們有一個(gè)十周年的活動(dòng),今年是雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)十個(gè)周年,這個(gè)對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)十周年也算是一個(gè)很年,我們也很感謝中國(guó)400萬(wàn)的雪佛蘭消費(fèi)者對(duì)我們的厚愛(ài),也有雪佛蘭年輕的車主對(duì)雪佛蘭的厚愛(ài)。所以我們從4月份開(kāi)始在所有的展廳舉行了十億巨惠活動(dòng),所有的配置都會(huì)有促銷的優(yōu)惠政策,包括金融代換、包括置換、直接現(xiàn)金折讓,所以我想一定會(huì)給大家一個(gè)足夠的購(gòu)車的理由和驚喜。
另外一方面,的確汽車市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)越來(lái)越激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,我想消費(fèi)者也應(yīng)該有更多的選擇和更多的機(jī)會(huì)去拿到他喜歡的產(chǎn)品和品牌。
車評(píng)人:現(xiàn)在已經(jīng)2015年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,您評(píng)價(jià)一下雪佛蘭在第一季度的銷量表現(xiàn),同時(shí)能跟我們談一下我們2015年的雪佛蘭銷量目標(biāo)和預(yù)期嗎?
吳冰:今年一季度整個(gè)銷量大概在18萬(wàn)不到一點(diǎn),總體來(lái)說(shuō)還是達(dá)到了我們對(duì)雪佛蘭全年銷量的一些規(guī)劃。其中邁銳寶和賽歐3都是非常不錯(cuò)的,邁銳寶基本上保持一個(gè)月一萬(wàn)的銷量,賽歐3上市100天銷量突破7萬(wàn)臺(tái),在小車細(xì)分市場(chǎng)上是非常好的。科魯茲家族在上半年銷量一季度超過(guò)6.5萬(wàn),去年同期增長(zhǎng)7%左右。我想這三款車是雪佛蘭最核心的車型,基于一季度優(yōu)良的表現(xiàn),我們會(huì)在二季度進(jìn)一步提升。
今年全國(guó)銷量的增長(zhǎng)估計(jì)在8%-10%,我想今年并不是雪佛蘭產(chǎn)品大年,我想我們應(yīng)該給自己設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到或者略微超過(guò)一些整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度,這樣才可以完成雪佛蘭今年的消費(fèi)目標(biāo)。
車評(píng)人:非常感謝吳總今天接受我們的對(duì)話,在最后請(qǐng)您跟我們廣大的雪佛蘭的車主,還有我們汽車之家的網(wǎng)友說(shuō)幾句嗎?
吳冰:各位汽車之家的網(wǎng)友歡迎大家蒞臨我們上海展臺(tái),也更歡迎大家關(guān)注我們雪佛蘭,參加我們雪佛蘭的展臺(tái),一定會(huì)讓你有不一樣的體驗(yàn)。
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: