[汽車之家 行業(yè)] 隨著社會資本大量涌入汽車租賃行業(yè),在汽車金融多元化競爭格局初步形成的同時,行業(yè)亂象逐漸浮出水面。此前,由于銷售方將汽車融資租賃和汽車貸款混為一談,導致部分消費者被誤導消費的情況時有發(fā)生。為了保障上海市汽車融資租賃行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,近日,上海市租賃行業(yè)協(xié)會召開發(fā)布會,發(fā)布了《汽車融資租賃業(yè)務自律公約》(下簡稱“自律公約”)。
“自律公約”要求,協(xié)會各成員單位,依法合規(guī)經(jīng)營,不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業(yè)務,杜絕在融資租賃合同、產(chǎn)品宣傳資料、App平臺等出現(xiàn)“貸”、“貸款”等帶有誤導性質(zhì)的語言表述。進一步加強客戶準入管理,不得向在校學生等缺乏必要償付能力的客戶群體開展融資租賃業(yè)務。
“自律公約”強調(diào),客戶逾期后協(xié)會會員單位應依法合規(guī)催收,禁止辱罵、威脅客戶,冒充司法人員恐嚇客戶,編造虛假信息損害客戶名譽。對業(yè)務開展過程中獲取的客戶個人信息應嚴格保密,嚴禁故意展示、泄露、買賣客戶個人信息?蛻粲馄诤髴M行合理催告,所采取的各項處置措施應當有充分的法律及合同依據(jù)并切實保護客戶合法權(quán)益,不得采取暴力手段或其他危害客戶人身安全、社會公共安全的行為,不得收取畸高處置費用。(消息來源:上海市租賃行業(yè)協(xié)會;編譯/張宇豪)
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