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線上化流程 小鵬汽車數字化服務升級
尤冬青
原創(chuàng) · 0瀏覽·2020-02-21 18:10關注
[汽車之家 新能源] 日前,小鵬汽車官方發(fā)布消息稱,App數字服務功能升級,可實現小鵬汽車G3(參數|詢價)從下定到合同簽署到交付流程的線上化,從而為消費者提供更便捷的互聯網+購車服務。
小鵬汽車App上線了“交付旅程”功能,用戶可在該功能下查看定金支付、協議簽署、車輛運輸、車輛交付等全流程進度。為方便用戶了解已辦、待辦業(yè)務,App還可自動提醒車主服務進度,直到車輛交付完成。此外在合同簽署上,小鵬汽車App可為用戶提供電子合同,用戶用手機即可完成簽署,同時電子合同還將保存到云端,以便用戶隨時調取。
針對購車金融服務,小鵬汽車App也上線了“金融在線化”功能,用戶可在線上享受自助申請、查詢進度、簽約放款、還款計劃等服務。關于上牌,用戶也可在“上牌指引”功能中找到自己所在城市的上牌要求,便于提前準備相關材料,快速解決上牌問題。
此外針對安裝家用充電樁的用戶,小鵬汽車也提供了相應線上服務,用戶可填寫相關報裝信息,并查詢安裝進度,減少溝通成本。要額外說明的是,以上功能入口均需用戶訂購小鵬汽車G3后才能出現。(文/汽車之家 尤冬青)
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