[汽車之家 資訊] 近期,上海市交通委結合出租汽車行業(yè)深化改革工作,通過行業(yè)自律和執(zhí)法監(jiān)督相結合的舉措開展提升服務質量專項工作,重點聚焦車容車貌,駕駛員儀容儀表和拒載、議價等不規(guī)范服務行為。
與此同時,《上海市交通委員會關于出租汽車和車輛非法客運行政處罰的裁量基準(修訂草案)》(后簡稱《裁量標準》)正在征詢市民意見。
此次新修訂《裁量標準》擬將進一步加大對拒載行為的處罰力度,駕駛員首次發(fā)生拒載行為且具有以下5種情形之一的,將予以吊證處罰。具體包括:
當前拒載行為受到乘客投訴,或曾被乘客投訴拒載的;
受到媒體曝光,產生負面社會影響的;
拒絕接受、阻礙或者采用暴力方式抗拒執(zhí)法的;
態(tài)度粗暴、惡劣或者侮辱乘客的;
有其他嚴重情節(jié)或者造成其他嚴重后果的。
此次新修訂的《裁量基準》還對車內環(huán)境、清潔保養(yǎng)、車輛運營設施、駕駛員儀容儀表、著重規(guī)范、防疫措施等方面擬定了新規(guī),執(zhí)行不到位的對應有不同額度的罰款。
結合近期運價調整工作,上海市域巡游車將更新車窗運價標貼,在車廂內張貼包括運價浮動時間、幅度等內容的公示標貼,且車輛頂燈也將顯示當前時段本車浮動幅度,確保乘客及時知曉。新修訂的《裁量基準》擬規(guī)定,未按照規(guī)定在車廂內張貼運價浮動幅度公示標貼的,每輛車將處二千元罰款。
同時,在“兩場三站”(虹橋機場、浦東機場、上海火車站、上海南站、虹橋高鐵)出租汽車候客區(qū)已提前公示相應內容,方便來滬旅客了解本市運價情況。
另外,在上海提供巡游車預約服務的平臺將發(fā)布市域巡游車運價調整的提示信息,市民也可登陸上海市道路運輸管理局官方網站或通過出租汽車統(tǒng)一平臺——申程出行查詢各出租汽車企業(yè)運價浮動情況。(信息來源/澎湃新聞;編譯/汽車之家 王靜波)
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