[汽車之家 資訊] 有國內媒體報道稱,浙江杭州的王女士花38萬余元購買蔚來ES6(參數(shù)|詢價)新能源車,在提車12天后出現(xiàn)中控、儀表盤黑屏無法開啟的故障,她懷疑買到了有質量缺陷的車,提出退、換車。
對此,杭州蔚來汽車銷售服務有限公司相關負責人回應稱,王女士的車輛確實出現(xiàn)了CTC模塊軟件故障,目前已經維修完畢,該故障不涉及到車輛控制和動力系統(tǒng),不符合“三包”政策里的退換車條款,只能盡量按照用戶的需求作出一定的補償,爭取得到用戶的理解。
11月23日,王女士稱,她已經將經過維修的車開回家了,具體補償方案還在和蔚來協(xié)商。關于此事的最新消息,我們將持續(xù)關注。(消息來源/Tech星球,編譯/汽車之家 邢月陽)
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