[汽車之家 資訊]  1月10日，蔚來(lái)董事長(zhǎng)、CEO 李斌發(fā)布了2024年第一封內(nèi)部信。李斌總結(jié)，2023 年對(duì)蔚來(lái)而言是 “充滿挑戰(zhàn)、難忘的一年”。同時(shí)，其表示“蔚來(lái)的綜合表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，有很多需要總結(jié)和反思的教訓(xùn)，有太多需要盡快提升的組織能力。” 需要注意的是，在主營(yíng)業(yè)務(wù)賣車上面，蔚來(lái)的成績(jī)并不樂(lè)觀。2023年，蔚來(lái)總共交付了16萬(wàn)輛車，只完成了銷量目標(biāo)的約65%。

　　回顧2023年，蔚來(lái)旗下全系產(chǎn)品完成代際切換，2023年全年先后交付全新車型EC7、全新ES6、ET5T、全新ES8(參數(shù)|詢價(jià))和全新EC6，成為全球首個(gè)完成技術(shù)平臺(tái)垂直切換的智能電動(dòng)汽車品牌；Aspen、Alder和Banyan三大智能系統(tǒng)持續(xù)迭代，共發(fā)布26個(gè)版本，帶來(lái)439項(xiàng)體驗(yàn)新增和優(yōu)化；全域領(lǐng)航輔助NOP+開啟先鋒領(lǐng)航，累計(jì)開通城區(qū)里程近32萬(wàn)公里，分布在208個(gè)城市。

　　 在NIO IN 2023蔚來(lái)創(chuàng)新科技日上，蔚來(lái)發(fā)布智能電動(dòng)汽車12項(xiàng)全棧技術(shù)布局，并正式發(fā)布了車企首個(gè)整車全域操作系統(tǒng)SkyOS·天樞、蔚來(lái)首款自研芯片產(chǎn)品——激光雷達(dá)主控芯片“楊戩”以及NIO Link蔚來(lái)全景互聯(lián)，公布了已經(jīng)量產(chǎn)的跨域融合超算集群ADAM CCC，蔚來(lái)首款旗艦手機(jī)NIO Phone上市。在2023蔚來(lái)日上，蔚來(lái)正式發(fā)布自研智能駕駛芯片——神璣NX9031、自研全域900V高壓架構(gòu)、SkyRide·天行智能底盤系統(tǒng)、旗艦級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)四大核心技術(shù)；蔚來(lái)智能電動(dòng)行政旗艦ET9正式亮相，ET9是蔚來(lái)全棧技術(shù)布局和全球領(lǐng)先科技的結(jié)晶之作，包含17項(xiàng)全球首發(fā)技術(shù)、52項(xiàng)同級(jí)領(lǐng)先技術(shù)，已申請(qǐng)專利達(dá)到525項(xiàng)。

　　在全球新建換電站1,035座，累計(jì)建成2,350座，其中高速公路換電站747座，在中國(guó)完成“7縱6橫11大城市群”高速換電網(wǎng)絡(luò)布局；累計(jì)為用戶提供超3,500萬(wàn)次換電服務(wù)；累計(jì)布局充電站3,608座、充電樁21,091根；累計(jì)接入1,460,000+根第三方充電樁；累計(jì)打通71條Power Journeys路線。在全球新建蔚來(lái)中心47家、蔚來(lái)空間123家，服務(wù)中心84家、交付中心22家；已累計(jì)建成蔚來(lái)中心145家、蔚來(lái)空間335家，服務(wù)中心310家、交付中心62家。值得一提的是，2023年，蔚來(lái)與長(zhǎng)安汽車、吉利控股宣布開展換電合作，將在換電電池標(biāo)準(zhǔn)、換電技術(shù)、換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、換電車型研發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域展開全面合作。在全球市場(chǎng)拓展方面，蔚來(lái)品牌繼續(xù)在挪威、德國(guó)、荷蘭、丹麥和瑞典推進(jìn)由產(chǎn)品和服務(wù)等構(gòu)成的完整運(yùn)營(yíng)體系，并開啟了EL7（中國(guó)市場(chǎng)ES7）、ET5、ET5 Touring（中國(guó)市場(chǎng)ET5T）和EL6（中國(guó)市場(chǎng)全新ES6）的交付。

　　但在主營(yíng)業(yè)務(wù)賣車上面，蔚來(lái)的成績(jī)并不樂(lè)觀。2023年，蔚來(lái)總共交付了16萬(wàn)輛車，只完成了銷量目標(biāo)的約65%。如果說(shuō)，在30萬(wàn)元以上純電動(dòng)車市場(chǎng)，蔚來(lái)汽車市場(chǎng)份額超40%，位居第一；但如果把維度擴(kuò)展至30萬(wàn)以上混動(dòng)車型里，蔚來(lái)品牌的銷量不到理想品牌的一半（理想汽車2023全年交付37.6萬(wàn)輛）。

　　當(dāng)然，李斌表示：“未來(lái)兩年是汽車行業(yè)變革的最重要階段，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度會(huì)超乎想象。蔚來(lái)會(huì)面對(duì)能力更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)越來(lái)越多的優(yōu)秀產(chǎn)品，面臨更加激烈的價(jià)格戰(zhàn)，面臨更加復(fù)雜的輿論氛圍，面對(duì)充滿不確定性的宏觀環(huán)境。每一位同事都要有足夠的思想準(zhǔn)備，放棄幻想，直面挑戰(zhàn)�！� 李斌在內(nèi)部信中說(shuō)。

　　值得注意的是，2024年，李斌希望蔚來(lái)能夠更加聚焦，“要事優(yōu)先”。他明確了蔚來(lái)2024年三個(gè) “高優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)”：1、確保核心關(guān)鍵技術(shù)的長(zhǎng)期投入，保證技術(shù)與產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)與按時(shí)按質(zhì)交付；2、確保銷售與服務(wù)能力能夠應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銷能能盡快轉(zhuǎn)化為銷量；3、確保3個(gè)品牌9款核心產(chǎn)品研發(fā)按進(jìn)度進(jìn)行。在2023年11月，蔚來(lái)也在內(nèi)部信中提到過(guò) “三個(gè)確保”。與之前相比，蔚來(lái)在表述中新增了兩點(diǎn)：一是 “保證技術(shù)與產(chǎn)品的按時(shí)按質(zhì)交付”，二是 “銷能能盡快轉(zhuǎn)化為銷量”。

　　在銷售和服務(wù)上面，蔚來(lái)目前是中國(guó)投入最高的車企。蔚來(lái)的銷售門店全部為直營(yíng)，分為集賣車、聚會(huì)、休閑功能為一體的蔚來(lái)中心（ NIO House ）和以銷售功能為主的蔚來(lái)空間（ NIO Space ）兩種。理想截至2023年末有467家店，小鵬2023年三季度末有395家門店。不過(guò)理想和小鵬的門店整體租金、面積和店面裝修的成本都更低，職能僅限于賣車。

　　蔚來(lái)目前總共規(guī)劃了三個(gè)品牌，其中蔚來(lái)品牌的主力價(jià)格區(qū)間在30萬(wàn)至60萬(wàn)元，目前推出了8款產(chǎn)品；第二品牌（內(nèi)部代號(hào)為 “阿爾卑斯”）定位20萬(wàn)至30萬(wàn)元的家用市場(chǎng)，第一款車為SUV，并有望于今年下半年推出；第三品牌（代號(hào) “螢火蟲”）負(fù)責(zé)20萬(wàn)元以下市場(chǎng)。蔚來(lái)總裁秦力洪接受媒體采訪時(shí)透露，第三品牌提供類似MINI品牌旗下的個(gè)性化車型，計(jì)劃于2025年在歐洲市場(chǎng)完成首發(fā)。

　　2024年全年，蔚來(lái)品牌并沒(méi)有全新產(chǎn)品上市、交付，主要以現(xiàn)有的蔚來(lái)ES6、蔚來(lái)ET5、蔚來(lái)ES8等8款車型為品牌銷量增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)然，上述提到的“阿爾卑斯”品牌旗下首款車型有望在下半年交付，也是李斌提到的第三個(gè) “確�！�。李斌在內(nèi)部信中表示，蔚來(lái)的體系能力 “離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)”。他認(rèn)為2024年新車上市任務(wù)少，“正是蔚來(lái)提升體系能力的窗口”。同時(shí)，“智能電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)體量大，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，百分之一的體系能力差距就意味著百分之十的銷量差距和盈利能力差距�！� 李斌表示。

　　李斌認(rèn)為，過(guò)去幾年蔚來(lái)的業(yè)務(wù)邊界擴(kuò)展快，體系能力沒(méi)有完善的情況下，很多項(xiàng)目因?yàn)?“業(yè)務(wù)理解不深入”“管理不細(xì)致” 造成了資源浪費(fèi)。過(guò)去幾年，蔚來(lái)不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，在主品牌外新增代號(hào)為阿爾卑斯、螢火蟲兩個(gè)子品牌，同時(shí)還自研芯片、電池和手機(jī)，蔚來(lái)還在開拓海外市場(chǎng)，同時(shí)還要保證換電和服務(wù)體系的持續(xù)投入。這些投入，目前并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為銷量，導(dǎo)致蔚來(lái)的資金負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。

　　 在此次的內(nèi)部信中，李斌復(fù)盤稱，體系能力的建設(shè)需要每個(gè)部門理清業(yè)務(wù)的本質(zhì)邏輯與關(guān)鍵成功要素，設(shè)定清晰明確的目標(biāo)，把資源用到刀刃上，制定具體的執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化敏捷反應(yīng)，調(diào)整組織、投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)同行的優(yōu)秀做法，對(duì)交付結(jié)果及時(shí)復(fù)盤并持續(xù)改進(jìn)。

　　值得一提的是，蔚來(lái)2024內(nèi)部信中還提到了「降本增效」，主要有四點(diǎn)，具體如下：

　　1、請(qǐng)大家互相提醒，蔚來(lái)不缺少理論概念，日常工作中要杜絕泛泛空談，要將已經(jīng)明確的方向落到實(shí)處，專注行動(dòng)，結(jié)硬寨，打呆仗，日拱一卒，久久為功；

　　2、公司的資源是有限的，蔚來(lái)仍然在承受研發(fā)與基礎(chǔ)設(shè)施投入帶來(lái)的虧損，需要持續(xù)改進(jìn)財(cái)務(wù)表現(xiàn)才能支持公司的可持續(xù)發(fā)展，蔚來(lái)有責(zé)任、有義務(wù)把投資者和股東的每一分錢用好；

　　3、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、制造、銷售與服務(wù)、管理與支持的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一筆支出都要有計(jì)算與提升投資回報(bào)的意識(shí)，都要有持續(xù)優(yōu)化節(jié)約成本與費(fèi)用的能力；

　　4、2024年，蔚來(lái)要堅(jiān)決避免無(wú)效和低效的投入，堅(jiān)決省下不給用戶和公司創(chuàng)造價(jià)值的每一分錢，省下每一度不需要用的電，省下每一張不需要的文件打印，不浪費(fèi)每一次點(diǎn)擊與詢問(wèn)，不浪費(fèi)每一次用戶反饋帶來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì)。（部分信息來(lái)源：晚點(diǎn)Auto；文/汽車之家 周易）

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