[汽車之家 資訊] 日前,有媒體報(bào)道,消費(fèi)者華女士在今年3月5日購(gòu)買了一臺(tái)2022款東風(fēng)日產(chǎn)逍客(參數(shù)|詢價(jià))2.0L CVT XV Prem.豪華版車型,在3月9日提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)汽車底盤有銹蝕現(xiàn)象,華女士提出退換車要求,商家則稱生銹屬于正常現(xiàn)象,4S店將進(jìn)行底盤漆面修復(fù)和加裝發(fā)動(dòng)機(jī)底盤擋板的處理。但最終由于底盤擋板缺貨,4S店僅對(duì)車輛進(jìn)行了除銹防銹工作。
此后,購(gòu)車不到半年的時(shí)間里,華女士的車多次出現(xiàn)故障問題,7月中旬,華女士發(fā)現(xiàn)車輛存在剎車發(fā)硬踩不下去的情況,需要重啟車輛才能恢復(fù)。后7月底又遭遇車輛空調(diào)無(wú)法制冷。在7月29日上午,華女士將車開往4S店檢查,后發(fā)現(xiàn)是膨脹閥漏液導(dǎo)致車輛空調(diào)無(wú)法制冷。因車輛問題較多,華女士提出退換車請(qǐng)求,但4S店以超出三包政策為由拒絕訴求。
后在媒體介入的情況下,該4S店同意為華女士免費(fèi)修理膨脹閥漏液?jiǎn)栴},同時(shí)4S店為華女士保修車輛空調(diào),加裝發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板,對(duì)全車檢測(cè)并開具維修履歷,額外贈(zèng)送3次基礎(chǔ)保養(yǎng),雙方最終達(dá)成一致。(消息來(lái)源:澎湃新聞;編譯/汽車之家 秦超)
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